Procedura per gli utenti
Richiedere ed eseguire la cancellazione
Gli utenti di Kinetic Health possono eliminare direttamente il proprio account e i dati associati dall'app, senza dover contattare l'assistenza.
- Accedi all'app Kinetic Health.
- Apri la sezione Profilo.
- Scorri il riquadro Preferenze.
- Seleziona Cancella account.
- Leggi l'avviso e conferma con Cancella account.
La cancellazione e definitiva e non puo essere annullata. Al termine, tutte le sessioni dell'account vengono chiuse.
Dati eliminati
- Account, profilo, credenziali di accesso e sessioni.
- Pasti, alimenti salvati, ricette, fotografie e dati nutrizionali.
- Peso, misure corporee, obiettivi e preferenze personali.
- Consensi, crediti AI e richieste AI associate all'account.
Dati eventualmente conservati
Possono essere conservati esclusivamente i dati minimi relativi a transazioni, rimborsi, sicurezza o adempimenti fiscali quando richiesto dalla legge. Questi dati non vengono usati per continuare a fornire il servizio e sono eliminati al termine del periodo di conservazione obbligatorio applicabile.
Accesso non disponibile
Se non riesci ad accedere all'app, usa il contatto di assistenza pubblicato nella scheda Google Play di Kinetic Health, indicando l'indirizzo usato per l'account e chiedendo la cancellazione. Non inviare password o altri dati sensibili.